アフラック生命保険株式会社での不正アクセス発生および個人情報漏えいに関してのお知らせとお詫び

平素よりお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が代理店を務めますアフラック生命保険株式会社（以下、アフラック社）への不正アクセスの発生および情報漏えいに伴い、ご契約者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫びいたします。

現在、当社取り扱い契約について該当契約の有無を確認しております。調査が済み次第、該当のお客さまについては今後の対応等についてご連絡をさせていただきます。

また、今回の不正アクセスの拡大防止のためアフラック社の一部システムが利用できなくなっておりますが、保険金・給付金の請求をはじめ各種お問合せについてはアフラックコールセンター等で通常通り受付をしております。

記

• 発生事案について
  アフラック社システムに対し、第三者からの不正アクセスがあり、保険契約に関する一部個人情報が外部に漏えいした可能性があります。

• ご契約者の皆さまへのお願い

今回の件をきっかけとし、皆さまの不安につけ込んだ不審な連絡や心当たりのない請求などが行われることが懸念されます。以下のような対策を講じるとともに、不審に思われる連絡があった場合は、以下問い合わせ先または取り扱い代理店までご連絡くださいますようお願いいたします。
（１）不審なSMSやメールに記載されたURLなどのリンクを開かないようにしてください。

（２）不審な電話やメール等で誘導されたサイトに個人情報・パスワードなどを入力しないでください。

（３）各種不安を煽るような内容には応じないでください。

• 問い合わせ先

アフラック社

今回の不正アクセスに関するお問い合わせ専用ダイヤル：0120-332-856

月曜～金曜日9:00～18:00／土曜日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）

以上